Werde Kauffrau/-mann für Dialogmarketing!

Als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing bei der LEW-Gruppe kümmerst du dich am Telefon, per E-Mail und per Post um die Fragen und Wünsche unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Dazu gehören neben unseren Strom- und Energieangeboten auch diverse Dienstleistungen rund um energieeffizientes Wohnen. Du hilfst Kunden zum Beispiel bei der Strom-Ummeldung oder Stromabrechnung oder berätst sie zu unseren Tarifen. Außerdem arbeitest du an Marketing-Maßnahmen für unsere Angebote mit und lernst, worauf man bei der Kostenkalkulation und der Leistungsabrechnung achten muss.

Mehr zum Job und zur Ausbildung bei LEW erfährst du im Video:

 


Die wichtigsten Infos

 

Voraussetzungen

  • Mindestens Mittlere Reife (kaufmännischer/wirtschaftlicher Zweig)
  • Spaß am Umgang mit Menschen, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Ausbildungsdauer

  • 3 Jahre

Ausbildungsstart

  • September

Gehalt

  • Im ersten Ausbildungsjahr 813 €,
    danach in Stufen auf bis zu 946 € steigend

Ausbildungsplätze

  • 2 bis 4

 Ausbildungsinhalte

 

  • Dienstleistungsangebot im Dialogmarketing
  • Kundenbetreuung, -bindung und -gewinnung über alle Kanäle (Telefon, Post, E-Mail, online)
  • Stammdatenpflege
  • Betriebliche Prozessorganisation und qualitätssichernde Maßnahmen
  • Sprachliche und schriftliche Kommunikation
  • Planen und Umsetzen von Marketing-Maßnahmen
  • Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Projekten
  • Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  • Personalplanung und -beschaffung
  • Inkasso- und Zahlungsverkehr

 

 Betriebliche Ausbildung

 

  • Einsatz in verschiedenen Bereichen des Kundenservices
  • Einblick in die Unternehmensbereiche Marketing, Personalwesen, Arbeitssicherheit, Umweltschutz und IT-Betrieb
  • Intensives Kommunikationstraining
  • Betrieblicher Unterricht (z. B. Verhalten im Beruf, Telefonanlage, Informationssystem, Jahresabrechnung)
  • MS-Office-Kurse (Excel, Word, PowerPoint)
  • Prüfungsvorbereitung
  • „Schnuppern“ bei unserem Telefonie-Dienstleister
  • Messeauftritte
  • Projektarbeit

ausbildung@lew.de

oder per Post an:

LEW Verteilnetz GmbH
Margit Schenkirsch
Schaezlerstr. 3
86150 Augsburg

Aktueller Bewerbungsschluss: 
30.09.2017


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Schaezlerstraße 3
86150 Augsburg

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