Mach deine Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann für Dialogmarketing in Augsburg!

Immer nah am Kunden als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing

Als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing bei der LEW-Gruppe kümmerst du dich am Telefon, per E-Mail und per Post um die Fragen und Wünsche unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Dazu gehören neben unseren Strom- und Energieangeboten auch diverse Dienstleistungen rund um energieeffizientes Wohnen. Du hilfst Kunden zum Beispiel bei der Strom-Ummeldung oder Stromabrechnung oder berätst sie zu unseren Tarifen. Außerdem arbeitest du an Marketing-Maßnahmen für unsere Angebote mit und lernst, worauf man bei der Kostenkalkulation und der Leistungsabrechnung achten muss.

Du möchtest mehr über den Ausbildungsberuf wissen?

Mehr zur Ausbildung zum/r Kauffrau/-mann für Dialogmarketing erfährst du im Jobtester-Video. Hier testet Clara einen Tag lang die Ausbildung bei LEW in Augsburg.


Die wichtigsten Infos zur Ausbildung Kauffrau/-mann für Dialogmarketing

 

Voraussetzungen

  • Mindestens Mittlere Reife (kaufmännischer/wirtschaftlicher Zweig)
  • Spaß am Umgang mit Menschen, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Ausbildungsdauer

  • 3 Jahre

Ausbildungsstart

  • September

Gehalt

  • Im ersten Ausbildungsjahr 833 € monatlich,
    danach in Stufen auf bis zu 970 € steigend
  • 480 € vermögenswirksame Leistungen pro Jahr

Ausbildungsplätze

  • 2 bis 4

 Ausbildungsinhalte

 

  • Dienstleistungsangebot im Dialogmarketing
  • Kundenbetreuung, -bindung und -gewinnung über alle Kanäle (Telefon, Post, E-Mail, online)
  • Stammdatenpflege
  • Betriebliche Prozessorganisation und qualitätssichernde Maßnahmen
  • Sprachliche und schriftliche Kommunikation
  • Planen und Umsetzen von Marketing-Maßnahmen
  • Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Projekten
  • Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  • Personalplanung und -beschaffung
  • Inkasso- und Zahlungsverkehr

 

 Betriebliche Ausbildung

 

  • Einsatz in verschiedenen Bereichen des Kundenservices
  • Einblick in die Unternehmensbereiche Marketing, Personalwesen, Arbeitssicherheit, Umweltschutz und IT-Betrieb
  • Intensives Kommunikationstraining
  • Betrieblicher Unterricht (z. B. Verhalten im Beruf, Telefonanlage, Informationssystem, Jahresabrechnung)
  • MS-Office-Kurse (Excel, Word, PowerPoint)
  • Prüfungsvorbereitung
  • „Schnuppern“ bei unserem Telefonie-Dienstleister
  • Messeauftritte
  • Projektarbeit

 

Bewerbungsschluss für die Ausbildung 2019 war am 31. Oktober 2018

Tipp: Wie du die perfekte Bewerbungsmappe erstellst, zeigen dir unsere Azubis in unseren Bewerbungstipps

Dein Ansprechpartner rund um die Ausbildung bei LEW: Margit Schenkirsch
Bei Fragen helfen wir dir telefonisch gerne weiter. Tel.: 0821/328-1105

 

 

Bewerbungsschluss für die Ausbildung 2019 war am 31. Oktober 2018

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Schaezlerstraße 3
86150 Augsburg

Wegbeschreibung