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Meine LEW – Ihr persönliches Kundenkonto

Das LEW Kundenkonto bietet Ihnen den bequemsten Weg zu unseren Services, wann und von wo – das bestimmen Sie! Mit wenigen Klicks Zählerstand übermitteln, Abschläge anpassen oder Rechnungen einsehen.

      Leitende Angestellte steigt die LEW-Karriereleiter hinauf

      Leiter:in Kundenservice Abrechnung Einspeiser

      Augsburg | unbefristet | Vollzeit

      Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice sowie Debitorenmanagement bis hin zu Zentralen Diensten. Der Bereich Kundenservice Netz ist ein Dreh- und Angelpunkt für unserer Netzkund:innen: Wir sorgen für eine begeisternde Customer Experience, von der Zählerstanderfassung bis zur Abrechnung. Unsere kundenzentrierte Ausrichtung ist ein Beitrag zum Gelingen der Energiewende in unserer Region.

      Darum geht es konkret

      • Mit Ihren 13 Mitarbeiter:innen gestalten Sie die Energiewende mit und machen es möglich, dass 90.000 Erneuerbare Energien Anlagen korrekt abgerechnet und vergütet werden
      • Konkret bedeutet das: Sie gewährleisten die fristgerechte und ordnungsgemäße Datenpflege und Abrechnung der Einspeisung in unser Netz gegenüber Kunden und sind mitverantwortlich, dass unser Output und unsere Systeme immer den aktuellen Gesetzen und Vorschriften entsprechen
      • Dabei sorgen Sie für ein konstruktives Umfeld, in dem sich Ihr Team (strategisch) weiterentwickelt und befähigen Ihre Mitarbeiter:innen erfolgreich den Weg mit zu gestalten
      • Unsere Prozesse entwickeln Sie mit Hilfe der Digitalisierung konsequent weiter und richten diese E2E aus, dabei stellen Sie eine konsequente Kundenzentrierung und Operative Excellenze sicher
      • Gemeinsam mit dem Netzbetreiber liegt Ihr Fokus dabei auf der Qualitätssicherung der Prozesse und fehlerfreien Abrechnungen; dabei verstehen Sie sich als Teil unserer Netzcommunity und stellen ein konsequentes Stakeholdermanagement sicher
      • Sie arbeiten verantwortlich in verschiedenen Projekten, auch auf Konzernebene

      Das wünschen wir uns

      • Als erfahrene Führungskraft motivieren Sie Ihr Team für Sinn und Zweck und sorgen somit für ausgezeichnete Performance, die den Bedürfnissen unserer Kunden mehr als nur gerecht wird. Sie verstehen es Ihr Team zu begeistern und Menschen entsprechend ihrer Fähigkeiten und Talenten einzusetzen.
      • Sie verstehen was unsere Kunden treibt, sind erfahren im Kundenservice und Aufbau einer Customer Experience im Spannungsfeld Effizienz und Kundenzufriedenheit. Dabei verfügen Sie über ausgewiesene Expertise aus dem energiewirtschaftlichen Umfeld sowie Expertenwissen in SAP IS-U.
      • Auch in stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und einen wertschätzenden Umgang mit Menschen. Argumentativ stark und souverän verstehen Sie es Ihr Gegenüber zu überzeugen, bestmögliche Lösungen für Ihren Bereich zu finden und dabei den Blick auf das Große nicht zu verlieren.
      • Mit Ihrem digitalen Mindset, denken und agieren Sie immer einen Schritt voraus und können Erfolge in der wertstiftenden Realisierung von Chancen nachweisen
      • Sie sind bereits erfolgreich in der Leitung von Projekten unterwegs, setzen unterschiedliche Methoden aus Operational Excellence und Agilität gezielt ein und verankern diese in ihrem Bereich

      Das erwartet Sie bei uns

      • Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice

      • Zentraler Einsatzort – gut angebunden

      • Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben

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      Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

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      Hier arbeiten Sie

      Standort: Augsburg Stadt
      Gesellschaft: LEW Service & Consulting GmbH
      Bereich: Einspeiserabrechnung
      Beschäftigungsart: Vollzeit
      Job-ID: 2741

      Wegbeschreibung

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      Unsere Leistungen als Arbeitgeberin im Überblick

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