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    Starte 2020 deine Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

    bei LEW in Augsburg

    Starte 2020 deine Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing
    Starte 2020 deine Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing

    Immer nah am Kunden

    In deiner Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Dialogmarketing kümmerst dich per Telefon, E-Mail und per Post um die Fragen und Wünsche unserer Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.

    Du unterstützt zum Beispiel bei der Strom-Ummeldung oder Stromabrechnung oder berätst Kunden zu unseren Tarifen. Neben unseren Strom- und Energieangeboten bist du ebenso kompetenter Ansprechpartner für diverse Services rund um energieeffizientes Wohnen. Außerdem arbeitest du an Marketing-Maßnahmen für unsere Angebote mit und lernst, worauf man bei der Kostenkalkulation und der Leistungsabrechnung achten muss.

    Die wichtigsten Infos auf einen Blick

    Dialogmarketing-Ausbildung in Augsburg

    • Voraussetzungen

      • Mindestens Mittlere Reife (kaufmännischer/wirtschaftlicher Zweig)
      • Spaß am Umgang mit Menschen
      • Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
    • Ausbildungsdauer

      3 Jahre

    • Ausbildungsstart

      September

    • Gehalt

      • Im ersten Ausbildungsjahr monatlich 833 €,
        danach in Stufen auf bis zu 970 € steigend
      • 480 € vermögenswirksame Leistungen pro Jahr
    • Ausbildungsplätze

      2 bis 4 Ausbildungsplätze

    Du möchtest mehr über den Ausbildungsberuf wissen?

    Hole dir in unserem Video einen Einblick in die Ausbildung zum/r Kauffrau/-mann für Dialogmarketing bei LEW in Augsburg. Clara war einen Tag lang als Jobtesterin unterwegs und hat unseren Azubis über die Schulter geschaut.

    Ausbildungsinhalte

    Hier wirst du zum Profi

    • Dienstleistungsangebot im Dialogmarketing
    • Kundenbetreuung, -bindung und -gewinnung über alle Kanäle (Telefon, Post, E-Mail, online)
    • Stammdatenpflege
    • Betriebliche Prozessorganisation und qualitätssichernde Maßnahmen
    • Sprachliche und schriftliche Kommunikation
    • Planen und Umsetzen von Marketing-Maßnahmen
    • Vorbereitung, Durchführung und
      Dokumentation von Projekten
    • Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
    • Personalplanung und -beschaffung
    • Inkasso- und Zahlungsverkehr

    Ausbildung im Betrieb

    Das erwartet dich in der Praxis

    • Einsatz in verschiedenen Bereichen des Kundenservices
    • Einblick in die Unternehmensbereiche Marketing, Personalwesen, Arbeitssicherheit, Umweltschutz und IT-Betrieb
    • Intensives Kommunikationstraining
    • Betrieblicher Unterricht (z. B. Verhalten im Beruf, Telefonanlage, Informationssystem, Jahresabrechnung)
    • MS-Office-Kurse (Excel, Word, PowerPoint)
    • Prüfungsvorbereitung
    • „Schnuppern“ bei unserem Telefonie-Dienstleister
    • Messeauftritte
    • Projektarbeit

    Du hast Lust auf diesen Beruf? Dann bewirb dich ab Juli für deine Ausbildung 2020!


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